CZAS

 

    Realizacja zamówień wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz święta będą realizowane w kolejnym dniu roboczym.
Przy zapłacie przelewem wysyłka realizowana jest od momentu wpłynięcia środków na konto.
Gdy wpłata nie wpłynie w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia przez Kupującego uznajemy, że Kupujący odstąpił od chęci zawarcia umowy i upoważnia to Sklep do anulowania zamówienia.
Jeżeli zamówienie dokonano w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy lub w dniu wolnym od pracy (sobota, niedziela i święta) - czas wysyłki ulega wydłużeniu o ilość dni wolnych.

 

DOSTAWA


    W sklepie dajemy do wyboru kilka form wysyłki towaru:  
- za pośrednictwem Poczty Polskiej, In Post etc.
- za pośrednictwem firmy kurierskiej
- samodzielne zamówienie kuriera


KOSZTY DOSTAWY

    Koszty dostawy zależą od wagi, gabarytu i wartości zamówienia i mogą ulec zmianie.
Koszty dostawy są systemowo uśrednione, jednakże umożliwiamy ustalanie ich indywidualnie przy składaniu zamówienia.


    U nas przy zamówieniach o wartości powyżej1500,00 zł brutto dostawa jest   b e z p ł a t n a ! 
Uśredniony koszty wysyłki:
- za pobraniem koszt wysyłki - 25,00 zł (waga do 5kg);
- przedpłata na konto - 20,00 zł (waga do 5kg);
-    Umożliwiamy ustalenie indywidualnego sposobu wysyłki i kosztów przy składaniu zamówienia. poprzez samodzielne zamówienie kuriera na portalu kurierskim.


   Zamówiony towar można odebrać osobiście (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 po wcześniejszym uzgodnieniu z pracownikiem Tesamed.

PŁATNOŚCI


    W sklepie mamy do wyboru 3 rodzaje płatności:

- pobranie - gotówką przy odbiorze przesyłki u listonosza lub kuriera,
- przelew - przedpłata na konto bankowe firmy,
- gotówka - przy odbiorze osobistym.

  DANE DO PRZELEWU - PRZEDPŁATY  
Przedsiębiorstwo Innowacyjne TESAMED Sp. z o.o.
ul.Karmelkowa 66
52-319 Wrocław   
W tytule przelewu prosimy podać imię i nazwisko oraz numer zamówienia.

PRAWO ZWROTU

   Kupując u nas dowolny produkt nie ryzykujesz !

Przy zakupie przez Internet masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych (decyduje data nadania listu przewozowego), o ile nie naruszyłeś oryginalnego opakowania produktu.
Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży chyba, że skorzystasz z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

 

1. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie !)
2. Jeżeli klient rezygnuje z zakupu:
   Towar musi być odesłany do naszej firmy za pośrednictwem firmy spedycyjnej.
   Koszt przesyłki pokrywa nabywca.
   Przesyłka musi być ubezpieczona.
   Do przesyłki należy dołączyć Formularz zgłoszenia reklamacji z krótką informacją, że sprzęt zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć kopie dokumentu zakupu (paragon, faktura) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze.
3. Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony:
   Należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar wysłać za pośrednictwem firmy spedycyjnej na adres firmy.
4. W przypadku osobistego dostarczenia towaru do magazynu firmy obowiązują te same zasady, co w wypadku wysyłki - towar musi być poddany weryfikacji przez serwis lub magazyn, a pieniądze zwrócone na konto w okresie 24 dni lub odebrane z kasy firmy po upływie 14 dni.
5. Po weryfikacji stanu odesłanego sprzętu przez nasz serwis, firma niezwłocznie przystąpi do działań mających na celu satysfakcjonujące dla klienta załatwienie sprawy.
6. W razie odesłania sprawnego sprzętu i pozytywnej weryfikacji jego stanu przez magazyn, firma prześle zapłacone pieniądze w ciągu najpóźniej 24 dni na wskazane konto. Wysokość kwoty będzie pomniejszona o koszt transportu do klienta, jeżeli został on pokryty przez firmę .
7. Koszty transportu omówione są w Warunkach ogólnych. Z tego wynika, że koszty transportu związane z transakcją pokrywa nabywca, który zrezygnował ze sprawnego sprzętu. Firma nasza nie pobiera innych opłat manipulacyjnych
8. Warunkiem koniecznym do zwrotu pieniędzy jest odesłanie lub przekazanie podpisanej kopii dokumentu korygującego do dokumentu zakupu (faktury korygującej VAT lub paragonu korygującego).
   W wypadku przesłania niesprawnego sprzętu, co potwierdzi nasz serwis, do klienta przesłany zostanie nowy egzemplarz na koszt firmy, najpóźniej następnego dnia po ekspertyzie serwisu.
   W razie braku takiego elementu, zastrzegamy sobie prawo do wysłania go w ciągu 7 dni roboczych lub zwrotu pieniędzy.

Życzymy udanych zakupów!